Términos y condiciones
Condiciones de despacho:
El monto de la venta debe superar los 7.500 pesos (Aparte del costo de envío). Las comunas disponibles son: Las Condes, La reina, Peñalolén, Providencia, Ñuñoa, Vitacura, Lo barnechea, Santiago, Macul, con un tiempo de 24 a 72 hrs, salvo motivos de Fuerza Mayor.
Despacho en las otras comunas estará SUJETO A EVALUACIÓN , puede consultar via e-mail [email protected] o whatsapp +56990200036 respuesta inmediata.
Para fuera de santiago , los envíos serán a las oficinas de chilexpress que usted indique.
Los despachos contemplan un solo viaje, asi que si no hay quien reciba en el domicilio registrado, el comprador deberá retirar en nuestra oficina, o cancelar un nuevo despacho, ya que por este motivo no hay devoluciones de dinero.
Recomendamos que previo a realizar su compra se comunique con nosotros para corroborar Stock y despacho del producto.
Políticas de devolución
La devolución de dinero operará en los siguientes casos:
1. Falta de stock del producto, con anulación de compra por parte de la empresa flow.
2. Cobros duplicados
3. Imposibilidad de entrega del producto siempre y cuando esté dentro de las comunas establecidas por Alivetfarma., esto será via anulación de compra por la empresa flow.
4. Cualquier compra con despacho fuera del rango comunal establecido, sin previa consulta ni acuerdo, tendrá la devolución en el tiempo designado por Flow que es la empresa que administra los cobros.
5. En el caso que el cliente haya incurrido en un error al seleccionar su producto, no hay devolución, solo cambio por otro producto y esto debe ser en nuestra oficina, a menos que cancele un nuevo despacho.
6. No hay devoluciones de producto a menos que presente fallas, para esto el cliente debe llevar el producto a nuestras oficinas.
7. Si el cliente quiere devolver su producto, esto queda sujeto solo a cambio por otro producto, siempre y cuando el producto este intacto al igual que su envase, no hay devoluciones
8. En el caso de una devolución más expedita, vía transferencia electrónica y no la devolución por Flow, será descontada la comisión de transbank y flow respectivamente.
